创办于美国纽约的众创空间主要为创业公司、自由职业者及跨国公司提供共享办公场所,其运营模式很简单:先租下大型办公区域,再按照众创空间的风格进行装饰,最后将办公区拆分成小块并以短租形式出租给客户。
众创空间对租户实行会员制,并提供多种选择,其中花费最少的方式仅租一张办公桌即可,但这种办公桌往往位于公共办公区,没有私人空间;最贵的方式是租赁私人办公室,其大小从容纳一人到数百上千人不等,而同层所有租户共享会议室、电话及厨房。
成立不到十年的众创空间,如今市值已突破200亿美元,并与优步、空中民宿等并称全美五大高市值私人公司。一路高歌猛进的众创空间预计到2018年底办公场所将突破400家,会员数量则超过40万个。探究众创空间的成功原因,其首席执行官亚当·纽曼坦言,紧紧抓住“新世代”年轻客户群是成功之本。他认为,这些新千年一代已不仅要满足于工作,他们需要能满足更多需求的办公场所。
初创时期,两位创始人认为应以个人和小公司为主要客户群,不过,随着众创空间不断高速发展,这一客户目标正悄然改变。纽曼说,如今他们试图吸引拥有成百上千员工的大公司入驻,2016年,微软公司拥有数百人的纽约销售团队已进驻众创空间办公,IBM公司也在2017年包揽了众创空间另一共享办公区的所有办公桌。目前,众创空间约24%的办公桌由员工过千的大公司租用。对此,纽曼坦言,吸引大公司是众创空间一直以来的目标,只不过没想到这么快就吸引到上述目标客户。